Mamá dice que Costco se negó a decorar el pastel de cumpleaños de su hijo

Apr 19, 2024

Los empleados le dieron glaseado para que ella misma decorara el pastel.

Planificar la fiesta de cumpleaños de un niño requiere mucha planificación y esfuerzo. A veces, subcontratar algunas de las tareas más importantes, como hornear y decorar el pastel de cumpleaños, puede ayudar a los padres a aliviar el estrés. Esa es literalmente una de las razones por las que existen panaderías en las tiendas de comestibles.

La mayoría de las panaderías de las cadenas de supermercados escribirán un pequeño mensaje en una hoja de pastel en blanco junto con algunos diseños de su elección, o proporcionarán un libro que los clientes pueden consultar sobre lo que ofrecen los decoradores de pasteles en términos de diseño.

Una madre en TikTok acudió a la panadería Costco para decorar el pastel de cumpleaños de su hijo de 2 años. Sin embargo, se sintió muy decepcionada cuando vio lo que la esperaba cuando fue a recogerlo.

La TikToker Katelynn Ross, @katelanterman, se desahogó en TikTok sobre la falta de habilidades de comunicación de Costco cuando se trataba del fracaso del pastel de cumpleaños de su hijo.

En el clip, Ross muestra el pastel en blanco y explica que cuando fue a la panadería Costco a recoger el pastel de su hijo, nadie en la panadería sabía por qué el pastel estaba en blanco ya que los decoradores se habían ido a casa a pasar la noche.

"Lo mejor que puedo suponer es que es una fiesta de cumpleaños temática de Barrio Sésamo y sé que no pueden hacer cosas con licencia, así que todo lo que pedí fue un pequeño letrero en la calle", dijo.

Ross muestra una nota recreada de lo que les había dado a los decoradores de pasteles cuando pidió el postre, incluido un letrero verde similar al de Barrio Sésamo. Ella piensa que no se molestarían en decorar el pastel en absoluto ya que la solicitud estaba demasiado cerca del programa de televisión infantil.

Costco intentó ayudar a resolver el problema. "La persona que estaba allí me dio un par de colores para llevar a casa y el gerente me ofreció $5 de descuento por este inconveniente", dice con una mueca, "que ni siquiera me molesté en buscarle cuando hicimos el check out".

Ross terminó decorando el pastel de su hijo en casa (a las 9 pm la noche anterior) y la decoración del pastel resultó bastante buena, aunque señala que tiene algo de experiencia en la decoración de pasteles. Aún así, quedó desconcertada en cuanto a por qué Costco simplemente la dejó drogada y seca.

“Lo que más me confunde es por qué no hicieron lo mínimo de al menos 'Feliz cumpleaños, Teddy' y los colores del borde, como si simplemente lo dejaran en blanco en blanco”, concluye.

Ross usó la leyenda de su clip ahora viral para ingresar al almacén de artículos a granel, expresando su decepción en una tienda que generalmente ama. “Sin explicación, Costco no decoró el pastel de cumpleaños de mi hijo... PERO EN SERIO, ¿pensaste que dejarlo en blanco era una buena idea? Haz lo mejor que puedas ofrecer y ese es mi problema después, pero dejarlo en blanco fue un plan terriblemente mezquino”, escribió.

“Normalmente AMO Costco, aún así gastamos y compramos toda la comida de nuestra fiesta allí esta noche porque ese era mi plan y no necesitaba el estrés adicional de cambiar de planes por esto. Seguiré comprando allí, pero NUNCA volveré a pedir un pastel personalizado #cakefail Y odio que escriba en él, pero al menos es algo”.

El video de Ross, que obtuvo casi 1 millón de visitas, estuvo inundado de comentarios de otros usuarios de TikTok y expertos de Costco que tenían algunas explicaciones para el dilema, como que simplemente se olvidaron de decorar el pastel. Sin embargo, hubo una explicación que más se dio: Costco ni siquiera hace pasteles personalizados.

Un usuario comentó: "Trabajo en Costco, la razón es que no hacen pasteles personalizados, debes elegir entre diseños ya aprobados".

Otro dijo: “No hacen pedidos personalizados. Solo puedes elegir entre lo que tienen y escribirán Feliz cumpleaños [en blanco] en él”.

Ross explicó que no creía que el formulario de pedido con la lista de diseños preaprobados fuera una “parada difícil”.

“He trabajado en panaderías durante más de 10 años, así que cuando veo opciones en un formulario de pedido, no es una parada difícil para mí... Siempre tuvimos ese tipo de opciones en otros lugares como ideas/puntos de partida porque la gente no sabe que quieren ellos."

Entonces, ¿cuál es la política de decoración de pasteles de Costco? ¿Costco hace pedidos de pasteles personalizados?

Costco decorará tu pastel de hoja en blanco. Sin embargo, proporcionan un formulario que los clientes deben completar antes de realizar su pedido y solo hay ciertos diseños/temas entre los que puede elegir "que pueden elegirse de una lista de opciones disponibles".

A pesar de la supervisión por parte de Ross, otros usuarios de TikTok estaban desconcertados de que Costco simplemente la dejara valerse por sí misma. "El hecho de que no se hayan puesto en contacto contigo es una locura", escribió un usuario.

“Resulta que llamaron mientras estaba trabajando y no dejaron ningún mensaje de voz. No tenía idea de que eran ellos. Para mí, lo loco es que estaba en blanco”, respondió Ross.

A pesar de la confusión, el trabajo de decoración de Ross impresionó a varios usuarios que notaron que de todos modos no debería haberse molestado en darle su dinero a Costco.

"Chica, deberían darte un trabajo que sea un pastel muy bonito", bromeó un usuario.